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モバらくを使用されているお客様からのお問合せやご質問等を回答を含め、下記に掲載させて頂きます。また、お客様からのご質問やお問合せも受け付けしておりますのでお問合せフォームからご質問内容を載せ送信してください。
 
よくあるご質問FAQ

 モバらく全般

「モバらく」を利用するには何が必要ですか。
ウィンドウズPCとインターネットに接続できる環境があればすぐに始められます。
携帯のキャリアは3キャリア対応ですか。
フルキャリアに対応しています。(DoCoMo au SoftBank WILLCOM イーモバイル iPhone 3G)
独自のドメインですか。
独自ドメイン設定可能です。
セキュリティに対する取り組みはどのようになっていますか。
ページ編集(管理画面)は、128bitSSL(暗号化)、ベリサインに対応しています。サーバ管理会社は、ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)取得。システム全体は、JQAによる情報システム安全対策基準適合認定事業所です。
携帯サイトを制作する際にHTML言語などの知識は必要ですか。
必要ありません。ワードやエクセル感覚でメニューを選んで入力するだけのかんたん操作でサイトやメルマガ配信ができます。

 
 代理店について

法人ではないのですが、登録できますか。
可能です。現状当社の代理店は99%法人です。
モバらく利用料金は代理店に向けて請求書を発行して頂けますか。
基本は口座振替ですが、個別の請求書発行も可能です。
お客様に対する販売価格の上限はありますか。
ありません。販売価格は代理店側で自由に設定して頂きます。
とりあえずお客様に携帯サイトを利用してもわらなくては価値がわかりません。
評価期間(無料期間)はありますか。
もちろんあります。お試しで数十、数百アカウント発行しても代理店側に費用は掛かりません。
さらに30種類のテンプレートも用意してあります。
上記テンプレートの件ですが中身を変更する事はできますか。
30種類全て代理店側でカスタマイズできます。

 
 機能について

画像ファイルやサイズはキャリアごとに準備する必要がありますか。
ひとつの画像(JEPG)で各キャリアおよび各携帯電話端末に最適なファイル形式とサイズへ自動的に変更します。端末ごとに画像サイズの異なるファイルを何種類も用意する必要はありません。
たとえば渋谷エリアに勤務の女性だけに来店促進のメールを送りたい。
チラシや雑誌の誌上で空メールでの告知を実施。お客さまから空メールが返信されるとアンケートをとることができます。アンケートに勤務アリアや職業などを設定しておくと、お客さまを勤務エリアや性別、年齢、興味のあることなどの条件によってグループ化できます。渋谷エリアの勤務&女性を選ぶとそのターゲットグループにのみメルマガを配信できます。
ハガキ、DM、PCからアンケート受付をしていましたが、データ集計が簡単ですばやく取れる方法はないですか。
ケータイからの応募はQRコードでできます。ハガキと違いデータ集計、分析はリアルタイムででき、マーケティングデータとして活用できます。
動画のダウンロードやストリーミングはできますか。
iモーション、EZムービー、Y!ケータイ動画に対応しています。
携帯電話端末からサイトの編集・画像のアップロードなどはできますか。
PCがなくても携帯端末で文字の編集、画像や動画のアップロードも可能です。
例えば、au携帯電話端末で撮影した動画をキャリアごとのエンコード作業なしで、かんたんにフルキャリア(DoCoMo au SoftBank WILLCOM、イーモバイル)にアップロードできます。
どのコンテンツに人気があったのか、効果測定を行いたい。
アクセスログ機能は標準装備しています。キャリア別のアクセス件数、ページビュー数、機種端末ごとのログを、時刻別・日別・月別に見られ、人気のコンテンツを確認できます。
リピーター・来店促進のためにチラシやDM、フリーペーパーへの出稿をしています。費用対効果を見直したいのですが。
来店したお客さまがその場で会員登録ができるよう店内の卓上POPやフリーペーパーにQRコードを掲載することで紙媒体との連動効果のある、携帯プロモーションが可能です。携帯からの会員登録で顧客のDB取得が可能。お客さまへ「最適なメッセージ」を「最適なタイミング」でメルマガを届けられるため、効果の高い販促ができます。

 
 
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